How-to
La garantía la cumple Goodwill. No una aseguradora.
Defectos y montajes: 12 meses el armazón, 30 días los cristales. El ajuste del armazón es gratis, siempre. No es el reembolso del seguro.
- Anteojos / armazón
- 12 meses
- Cristales
- 30 días
- Ajuste de armazón
- Siempre
Sin costo
Para quien compró el anteojo en Goodwill. Sigue siendo gratis después del primer año.
Cómo se hace valer
- Escríbenos por WhatsApp +56 9 8152 9719 o a contacto@ogw.cl (también el canal donde compraste: operativo o local).
- Indica qué pasó (ajuste, montaje, defecto) y, si puedes, foto o n° de boleta/OT.
- Goodwill se encarga: ajustes, cambios y consultas. Objetivo: menos de 2 horas en horario laboral.
No hay formulario de siniestro. Sol sin graduar: devolución hasta 15 días (el envío puede ir a cargo si aplica).